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Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes
¿Purobeach está abierto todo el año?
No, Purobeach abre los meses de temporada alta según su ubicación geográfica. Normalmente desde abril hasta octubre, dependiendo de cada beach club. En las páginas de nuestros Purobeach, encontrarás la información de horario y aperturas detallada de cada Purobeach.
¿Hay algún tipo de transporte hasta Purobeach?
Por supuesto. En las páginas de cada Purobeach encontrarás la mejor forma de llegar hasta nuestros oasis, con diversas opciones y métodos de transporte.
¿Pueden acudir niños a Purobeach?
Todo el mundo es bienvenido en nuestros Purobeach mientras se respete el ambiente relajado y la tranquilidad que se garantiza en nuestros oasis y que nuestros clientes buscan. El uso de la piscina está limitado a los mayores de 16 años. El uso de las diferentes áreas de nuestros beach clubs está sujeta a normativa de cada centro. Obtén una información más detallada, contactando con nosotros.
¿Se puede reservar en el restaurante sin necesidad de usar hamaca?
Por supuesto. Se puede realizar la reserva de mesa en restaurante directamente desde la web, sin necesidad de reservar una hamaca ni ningún otro servicio. Solo deberás abonar un mínimo de prepago por comensal en la reserva anticipada de mesa que se descontará del ticket final en el restaurante.
¿El restaurante de Purobeach tiene opciones para dietas especiales?
Por supuesto. Para nosotros, tu bienestar es lo más importante. Por ello nuestro equipo se pone a tu disposición para atender las necesidades de cualquier persona que siga una dieta especial (alérgenos, celiaquía, dietas específicas…) Informe a nuestro equipo cuando realice su reserva. También podrá encontrar claramente señalizadas las diversas opciones en nuestras cartas de restaurante.
¿Cómo puedo cancelar o cambiar mi reserva?

Para cambios o cancelaciones por favor contacte directamente con el Purobeach en el que realizó su reserva. Recuerde que en el caso de haber aplicado un descuento o código promocional durante su reserva esta no será cancelable pero sí puede realizar cambio de fecha, siempre bajo disponibilidad de las hamacas y asumiendo el desvío de tarifa respecto a la nueva fecha. Contactos de cada Purobeach: info.barcelona@purobeach.com, info.illetas@purobeach.com, info.palma@purobeach.com, info.vilamoura@purobeach.com, info.menorca@purobeach.com, info.porec@purobeach.com

¿Con cuánto tiempo de antelación debo hacer mi reserva?
Nuestros beach clubs suelen tener un nivel muy alto de ocupación. Sobre todo en meses de temporada alta (de junio, julio y agosto). Es muy importante que realices tu reserva con el mayor tiempo de antelación posible.
¿Qué puedo hacer si necesito algún producto durante mi estancia en Purobeach?
Todos los Purobeach cuentan con un espacio Puro Shop: una tienda con prendas y complementos exclusivos de Puro. Donde puedes encontrar desde camisetas, vestidos, bañadores o gorras hasta productos de cuidado personal como cremas o protección solar para el uso durante su estancia en el beach club o para llevarse como recuerdo de su experiencia. También disponible tienda online.