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Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes
¿Está incluida la hamaca en Purobeach siendo huésped de Puro Hotels?

Al reservar exclusivamente a través de nuestra web, podrás disfrutar de un día de hamacas en Purobeach Palma, con un gasto mínimo en Purobeach (el importe varía según las fechas). Para Purobeach Illetas hay un descuento especial para los huéspedes de Puro Hotels.

¿Existe algún medio de transporte entre Puro Hotels y Purobeach?
Tenemos un shuttle a disposición de nuestros clientes. El servicio es gratuito y funciona durante los meses en los que Purobeach está abierto. Este servicio es muy requerido por nuestros clientes, por eso es muy importante reservar por adelantado para asegurar la plaza.
¿Hay parking en Puro Hotels?
Lo sentimos, pero no tenemos plazas de parking. Sin embargo, para los hoteles en el casco antiguo de Palma existe un parking público a 150m de los hoteles donde podrá dejar su coche y su coste diario es de 30€ aproximadamente.
¿Hay piscina y spa en Puro Hotels?
Si busca un hotel con piscina le aconsejamos visitar nuestro Purobeach Resort Santa Ponsa que cuenta con 2 piscinas exteriores. En el caso de que desee ubicarse en el centro de Palma y un servicio más exclusivo, le aconsejamos alojarse en nuestros lujosos hoteles 5 estrellas Puro Grand Hotel o Palacio Can Marqués, donde disfrutará de áreas wellness con baño turco, sauna, fuente de hielo y zonas de masaje.
¿Puedo cancelar o hacer un cambio de la reserva?

Si tiene que cancelar o cambiar una reserva, por favor contacte con nuestro equipo Tel: +34 971 425 450 o e-mail: reservations@purohotels.es; info@purohotels.es.

Se tendrá en cuenta la política de cancelación o condiciones de flexibilidad de la tarifa contratada en su reserva. El cambio de fecha se realizará en función de la disponibilidad de habitaciones y el precio de la nueva fecha podría verse alterado. El 100% de su costo original será acreditado a su nueva reserva.

¿Tiene restaurante el hotel?
Sí, todos los hoteles de Puro cuentan con una oferta de restaurante.
¿Se pueden organizar eventos privados en los hoteles?
Sí. Los hoteles de Puro ofrecen una gran diversidad de espacios y salas polivalentes con la capacidad de adaptarse a las necesidades de cada cliente. Equipadas con todo lo necesario para cada tipo de evento permiten desde la celebración de una boda íntima hasta la organización de un gran evento corporativo. Además cuenta con magníficos patios donde se pueden organizar eventos al aire libre y variados restaurantes donde ofrecer deliciosas cenas a grandes grupos. Con posibilidad de realizar eventos en el centro de Palma o con vistas al mar, dependiendo del hotel elegido.
¿Purobeach Palma y Purobeach Illetas están abiertos todo el año?
No, Purobeach abre los meses de temporada, normalmente desde abril hasta octubre, dependiendo del año y sujeto a las previsiones meteorológicas.